2025년 삼성·LG전자 에어컨 사전점검 서비스 활용법
기상청이 발표한 2025년 여름 기후전망에 따르면 올여름은 평년보다 기온이 높을 확률이 60%에 달한다고 합니다. 폭염이 예상되는 만큼 에어컨을 미리 점검하는 것이 필수입니다. 갑작스럽게 에어컨이 고장 나거나 냉방 효율이 떨어지면 무더운 여름을 견디기 어렵기 때문입니다. 이에 삼성전자와 LG전자가 여름철 원활한 냉방을 위해 에어컨 사전점검 서비스를 운영합니다. 에어컨 필터 청소부터 냉매 상태 점검, 원격 AI 진단, 엔지니어 방문 서비스까지 다양한 점검 서비스를 제공하니, 미리 대비하여 더운 여름을 쾌적하게 보내세요.
삼성전자, 스마트싱스로 원격 AI 진단 지원
삼성전자는 4월 4일부터 5월 20일까지 에어컨 사전점검 서비스를 운영합니다. 올해는 원격 AI 진단을 강화해 고객이 더욱 쉽게 에어컨 상태를 확인할 수 있도록 했습니다.
사전 점검을 위한 필수 사항
삼성전자는 고객이 직접 에어컨을 자가 점검한 후 이상이 발견될 경우 서비스를 신청하도록 안내하고 있습니다. 에어컨을 사용하기 전 아래 사항을 미리 점검해 주세요.
- 전원 연결 상태 확인: 에어컨이 정상적으로 작동하는지 전원을 켜서 확인합니다.
- 실내기 먼지 필터 세척: 필터가 먼지로 막혀 있으면 냉방 성능이 떨어질 수 있으므로 세척이 필요합니다.
- 실외기 주변 정리: 실외기 근처에 장애물이 있으면 냉방 성능이 저하될 수 있습니다.
- 에어컨 시험 가동: 에어컨을 미리 작동시켜 냉방이 제대로 이루어지는지 점검합니다.
삼성전자서비스 홈페이지에 게시된 자가 점검 가이드 영상을 참고하면 쉽게 점검을 진행할 수 있습니다.
스마트싱스를 활용한 AI 자동 진단
삼성전자는 스마트싱스 앱을 활용해 원격으로 에어컨 상태를 점검할 수 있는 AI 진단 기능을 제공합니다.
- 스마트싱스 앱을 사용하는 고객에게 AI 진단 Push 알림이 발송됩니다.
- 알림을 클릭하면 앱이 에어컨과 연동되어 냉매량, 모터 동작 상태, 열교환기 온도 등을 자동으로 진단합니다.
- 이상이 감지되면 원격 상담을 통해 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.
삼성전자 사전점검 서비스 혜택
- 홈페이지에서 자가 점검 가이드 제공: 고객이 직접 점검할 수 있도록 영상 콘텐츠 지원
- 사전점검 서비스 신청 시 수리비 할인: 냉매 보충이나 부품 교체가 필요한 경우 비용 부담 절감 가능
- 원격 점검 서비스 확대: 고객이 직접 점검하기 어려운 경우 상담사를 통한 점검 지원
서비스 신청은 삼성전자서비스 홈페이지 또는 고객센터(1588-3366) 에서 가능합니다.
LG전자, 엔지니어 방문 점검 및 에어컨 세척 서비스까지
LG전자는 4월 10일부터 5월 30일까지 에어컨 사전점검 서비스를 운영합니다. 삼성전자가 스마트싱스를 통한 원격 점검을 강화한 것과 달리, LG전자는 전문 엔지니어 방문 점검을 통해 보다 꼼꼼한 진단을 제공합니다.
방문 점검 서비스의 주요 내용
LG전자 엔지니어가 직접 방문하여 아래 항목을 점검합니다.
- 냉방 성능 점검: 에어컨이 정상적으로 냉방을 하는지 확인
- 냉매 상태 확인: 냉매 부족 여부 점검
- 전원 및 배선 연결 상태 체크: 배선 연결 이상 여부 확인
- 필터 및 배수 호스 점검: 필터 오염 및 배수 호스 상태 점검
방문 점검 신청 고객에게는 출장비 및 점검비가 무료로 제공됩니다. 다만, 냉매 주입이나 부품 교체가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
자가 점검도 가능! LG 씽큐 앱 활용하기
LG전자는 방문 점검 서비스뿐만 아니라, 고객이 직접 점검할 수 있도록 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 스마트진단 기능도 제공합니다.
- 인버터, 팬 모터, 컴프레서, 온도·전류 센서 등의 상태를 점검하여 이상 여부를 진단합니다.
- 실시간 운전 정보를 분석하고, 과거 데이터를 기반으로 문제 발생 가능성을 예측합니다.
또한 LG전자는 홈페이지와 유튜브 채널을 통해 자가 점검 가이드 영상을 제공하고 있습니다. 필터 청소, 리모컨 배터리 교체 등의 기본 점검 방법을 쉽게 따라 할 수 있도록 안내하고 있으니 활용해 보세요.
에어컨 세척 할인 이벤트
LG전자는 에어컨 청결 유지와 냉방 효율 개선을 위해 LG 베스트 케어 캠페인을 진행하며, 사전점검 신청 고객에게 세척 서비스 할인 혜택을 제공합니다.
- 가정용 에어컨 세척 서비스 10% 할인
- 시스템 천장형 에어컨 세척 서비스 최대 20% 할인
- 고압 세척, 스팀 살균, 필터 세척 등 다양한 서비스 포함
서비스 신청은 LG전자 홈페이지 또는 고객센터(1544-7777) 에서 가능합니다.
에어컨 점검이 필요한 이유
여름철을 앞두고 에어컨을 점검해야 하는 이유는 명확합니다.
- 필터를 청소하지 않으면 냄새와 세균 번식의 원인이 될 수 있음
- 냉매 부족 시 찬바람이 나오지 않아 전기세 낭비로 이어질 수 있음
- 고장이 발생하면 여름철 수리 대기 시간이 길어질 가능성이 큼
특히 한여름에는 에어컨 사용량이 급증하면서 수리 접수 건수가 많아져 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 미리 점검해두면 이런 불편을 피할 수 있습니다.
올여름, 미리 점검하고 시원하게 보내세요
에어컨 점검을 미루다 보면 예상치 못한 고장으로 더위를 견디기 어려운 상황이 발생할 수 있습니다. 삼성전자와 LG전자의 에어컨 사전점검 서비스를 활용해 쾌적한 여름을 준비하세요. 지금 바로 점검 신청하고, 더위 걱정 없이 시원한 여름을 맞이해 보세요.